El Mejor y Mas Eficiente Laboratorio de Energia

Objetivos de la Calidad

Constante Actualizacion

Garantizar la competencia técnica del personal propiciando su continua participación en actividades de capacitación, a través del cumplimiento de la Planificación de Adiestramiento y Actualización del Personal y la Evaluación de la Eficacia de la Capacitación.

Implementación y Mantenimiento

Asegurar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 17025:2005, mediante la verificación del porcentaje de cumplimiento con los requisitos de dicha norma.

Satisfacer las Necesidades

Cumplir con los requerimientos acordados con el cliente en el ofrecimiento de nuestro servicio y evaluar la conformidad o satisfacción de los clientes a fin de lograr mínimo un 95% de clientes satisfechos.

Rapidez y Eficacia

Establecer la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad mediante la evaluación semestral de indicadores de desempeño de la Gestión de la Calidad, y cumplir como mínimo el 80% de los mismos.

Adiestramiento y Actualización

Garantizar el control de calidad de las mediciones de los ensayos a través del cumplimiento del 98% del Programa de Calibración, Mantenimiento y Verificación de Equipos y la evaluación de los parámetros de desempeño (Repetibilidad, Reproducibilidad, Incertidumbre de la Medición).

Visita del Viceministro

Política de la Calidad

Es política de la calidad del Laboratorio de Eficiencia Energética de Cyberlux de Venezuela, C.A, desarrollar y mantener la mejora continua en los procesos soportados en un Sistema de Gestión de la Calidad conforme al cumplimiento de los requisitos de la Norma Internacional ISO/IEC 17025:2005, al Programa de Calibración, Verificación y Mantenimiento de Equipos, brindando servicios como laboratorio de ensayo a equipos acondicionadores de aire tipo Split y de ventana, de acuerdo al método establecido y documentado.

Por lo que se establece la planificación para que todo el personal involucrado en las actividades concernientes al laboratorio, participen, reciban la capacitación, se informen, se familiaricen e implementen la documentación de la calidad, la política y objetivos de la calidad, los procedimientos en su trabajo, a fin de satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes internos y externos, manteniendo la información confidencial de los clientes y sus derechos.

La dirección de Laboratorio de Eficiencia Energética de Cyberlux de Venezuela, C.A ha declarado esta política de práctica profesional la cual consiste en cumplir con el procedimiento de ensayo, normativas y reglamentos que regulan el sector eléctrico y se compromete a comunicarla a todo el personal, hacerla visible para que se internalice en la operatividad y velar por su estricto cumplimiento en todas sus partes.

Visión y Misión

Ser un laboratorio con reconocimiento, a través de la implementación de métodos de ensayo estandarizados y de un servicio de calidad basado en la mejora continua.

Nuestra Filosofia

La dirección de Laboratorio de Eficiencia Energética ha declarado una política de práctica profesional la cual consiste en cumplir con el procedimiento de ensayo, normativas y reglamentos.

Servicios que Ofrecemos

Determinar el rendimiento térmico de aires tipo ventana y Split de capacidades que van desde 9 mil BTU hasta 60 mil BTU a través del Método de Entalpía del Aire del Cuarto Calorimétrico.

Proceso de Acreditación

Actualmente el Laboratorio de Eficiencia Energética de Cyberlux de Venezuela, C.A. se encuentra en el Proceso de Acreditación por un ente Técnico como lo es SENCAMER, pasando por toda la revisión documental, cumpliendo con los parámetros solicitados y los requerimientos de la norma ISO/IEC 17025:2005 (Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y de Calibración), específicamente para los laboratorios de ensayo, así como los lineamientos de la norma ISO 5151:2010 (Pruebas y Calificación para el Rendimiento de Acondicionadores de Aire sin Ductos y Bombas de Calor) exigida en Gaceta Oficial N° 40.052 (Viernes 16 de Noviembre del 2012).

Dicho proceso y nuestro estatus se puede resumir en el cuadro que se muestra a continuación:

N°	Fase del Proceso	Estatus
1	Solicitud de Acreditación	Terminado
2	Preparación para la Evaluación y Revisión de la documentación	Terminado
3	Evaluación in situ del Laboratorio	Terminado
4	Análisis de Hallazgos e Informe de Evaluación	En Proceso
5	Toma de Decisión y Otorgamiento de la Acreditación	En Espera

Normativas que Usamos

Norma ISO/IEC 17025:2005. Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y de Calibración

Es una normativa internacional desarrollada por ISO (International Organization for Standarization) en la que se establecen los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración. Se trata de una norma de Calidad, la cual tiene su base en la serie de normas de Calidad ISO 9000. Aunque esta norma tiene muchos aspectos en común con la norma ISO 9001, se distingue de la anterior en que aporta como principal objetivo la acreditación de la competencia de las entidades de Ensayo y calibración, por las entidades regionales correspondientes.

Esta norma es aplicada por los laboratorios de ensayo y calibración con el objetivo de demostrar que son técnicamente competentes y de que son capaces de producir resultados técnicamente válidos.

Norma ISO 5151:2010. Pruebas y Calificación para el Rendimiento de Acondicionadores de Aire sin Ductos y Bombas de Calor

Es una normativa internacional desarrollada por ISO (International Organization for Standardization) en la que se especifican las condiciones estándar para la capacidad y eficiencia de los equipos sin ductos.

Esta norma también especifica los métodos de prueba para determinar los índices de capacidad y eficiencia de los equipos residenciales, de un solo paquete comercial e industrial y del sistema de división de aire acondicionado y bombas de calor.

Esta Norma Internacional es aplicable a equipos que utilicen uno o varios sistemas de refrigeración, una unidad exterior y una o más unidades interiores, controlado por un termostato simple / controlador.

Es aplicable a los equipos de múltiples variables y componentes individuales, de capacidad.